Dernière mise à jour : 23 octobre 2025
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Charab-IA
Email : contact@charab-ia.fr
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Les informations susceptibles d’être collectées sont :
Nom et prénom
Adresse email
Informations de paiement (traitées par un prestataire sécurisé — Charab-IA n’y a pas accès)
Historique d’achat et de téléchargement
Messages envoyés via le formulaire de contact ou par email
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
Gérer et livrer les commandes d’ebooks numériques
Envoyer les liens de téléchargement et les factures
Assurer le support client et répondre aux questions
Envoyer des emails d’information ou des offres liées aux produits Charab-IA (si le client y a consenti)
Améliorer le contenu du site et l’expérience utilisateur
Le traitement des données est fondé sur :
L’exécution d’un contrat (achat d’un ebook ou d’un produit numérique)
Le consentement de l’utilisateur (pour l’envoi d’emails d’information)
L’intérêt légitime du responsable du traitement (pour améliorer ses services)
Les données personnelles ne sont jamais vendues ni partagées à des tiers à des fins commerciales.
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Plateforme de paiement sécurisée (Stripe, PayPal, Gumroad, etc.)
Outil de diffusion d’emails (par ex. Systeme.io, MailerLite, ConvertKit)
Outil d’hébergement ou site web
Tous ces prestataires s’engagent à respecter le RGPD.
Les données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client :
Données clients : jusqu’à 3 ans après le dernier contact ou achat
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Emails marketing : jusqu’à la désinscription de l’utilisateur
Charab-IA met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé
La perte, la destruction ou l’altération
L’utilisation frauduleuse
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Droit d’accès : obtenir les données vous concernant
Droit de rectification : corriger ou mettre à jour vos informations
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation)
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de prospection
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
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